財政部中區國稅局局長阮清華，常常勉勵同仁在崗位上思考如何進行稅務創新，今年在「以人為本」的精神下，推出「ETC電子稅務交換平台系統」等服務，讓偏鄉地區民眾免於奔波，帶領中區再度獲得政府服務品質獎的殊榮。
中區國稅局一向以「關懷弱勢」、「愛心辦稅」的服務理念，協助民眾解決問題，曾在2009年拿下有「政府界奧斯卡」之稱的政府服務品質獎，今年再傳捷報，為國內少數2度獲獎的機關，阮清華的帶領居功厥偉。
阮清華過去在國稅局、賦稅署即展現法律長才，曾歷任賦稅署一組和六組科長、專門委員職務，嫻熟租稅法令，特別是對稅捐稽徵法和營利事業所得稅相關法規，鑽研甚深。去年中區國稅局出缺，再獲高層重用，不負眾望升任中區國稅局長。
▋勉勵同仁創新思考
阮清華說，中區國稅局的組織文化，乃以「人本」為思想，他常勉勵同仁，要在稅務專業上持續精進，更要成為各種專業兼俱的通才，遇到稅務徵納等的問題，也要思索創新的解決辦法。
他強調，國稅局同仁處理稅務案件除要合情合理、依法行政之外，也要跳脫固有思維，嘗試用不同角度來思考，在工作上力求突破。
▋偏鄉報稅申件更便利
每年綜合所得稅申報期間，住在偏鄉地區的民眾，常為了申請社會扶助，需要向國稅局申請所得財產資料，得花費數小時往返國稅局與公所兩地，苦不堪言。
為減輕民眾的奔波之苦。中區國稅局研發出「ETC電子稅務交換平台」、「偏鄉報稅e宅配」等服務，讓民眾就近至合作的公所或戶政事務所，利用遠端視訊及平台申請查調本人所得財產等資料，並可立即取件，造福台中和平、南投國姓等10個據點的偏鄉居民。
阮清華表示，國稅局同仁應該秉持「服務沒有最好、只有更好」的理念，持續站在民眾的角度，不斷精進各項便民措施服務，而「ETC電子稅務交換平台」系統這項創新創施，也成為該局一舉拿下政府服務品質獎的關鍵之一。
阮清華說，得獎除了是對同仁努力付出的肯定，但最大的贏家是民眾，中區國稅局也藉由參獎，不斷研提創新便民服務措施，讓住在偏鄉或是經濟弱勢的民眾，都能享有便利與感動的政府服務，也同時帶動社會的正向循環。
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