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台灣中小企業韌性佳、彈性夠，一直是台灣人引以為傲的優勢，面對近年來的金融風暴與「悶」經濟，許多年輕族群仍希望以創業寫下人生記錄。台灣連鎖暨加盟協會理事長高志尚提醒創業者，除了評估自我資金、重視品管外，也要與客戶和總部建立良好關係，才能穩紮穩打，共創雙贏。
面對創業加盟風潮一波波，高志尚指出，在加盟前就要評估資金是否足夠，選擇適合自己門檻的加盟費用，否則可能為了籌措加盟金與保證金，反而債台高築或影響事業品質，得不償失。
與客戶建立好關係
在開始經營店鋪時，就要注意控制經營成本、進貨速度與周轉率，在管理員工部分，也要與員工有充分溝通，才能創造人和的工作環境。另外，由於客戶就是財源的最主要部分，學會管理客戶、建立良好的客戶關係就顯得相當關鍵，他建議加盟者可以會員優惠活動、回報老會員，提高客戶的滿意度與忠誠度，並積極開發新客源。
CoCo都可董事長洪肇水指出，在加盟者與總部之間，往往存在很微妙的關係，既唇齒相依又各有其利益軸心；建議加盟者在創業前務必謹慎比較，一旦加入則應積極配合總部，並在專業知能上累積經驗與交流意見，才能共創雙贏。
洪肇水說，無論事業進展到哪裡，「服務至上、品質優先」的真理，「除了品質、還是品質」，為有維持品質水準，才能讓顧客感受到經營者的誠意與用心。
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