Lady Gaga推出新香水「名聲」（Fame），是一種浪漫噴霧式黑色液體，以10分鐘影帶和事件行銷，5個月售出3,000萬瓶；在紐約第五大道的蘋果旗艦店，玻璃立方體的店不只是零售空間，更是一個文化象徵。
這些品牌故事的共同點，是抓住人們的注意力、感動，將提升品牌到一個全新水準。這些故事激勵人們共享、連結和談論他們。
Interbrand公佈2014最佳加拿大品牌時，發表「Capture This」，認為21世紀的品牌體驗是有關於感官的。當我們打開汽水時獨特的感覺，或是一本書的封面觸感、一個與品牌業務代表的握手。品牌體驗是由熟悉的接觸點組成，幫助顧客型塑瞭解和與連結品牌。
過去5年，品牌體驗更加強大，帶給你歡樂，建立生動的回憶，產生私密的對話，在行動的品牌體驗思維裡，挑戰創意產業連結消費者，品牌體驗是由長期的解決辦法和不斷變化的觀念所驅策。
有些品牌體驗會影響消費者日常生活，有些則有可能連結世界。
例如，Volkswagen汽車駕駛安全酒店套房，在車主駕駛幾個小時累了，有機會獲得酒店／汽車旅館房間與Volkswagen汽車鑰匙的幫助，享有舒適乾淨的客房短暫休息；GE的「聚焦向前」（Focus Forward）小短片大觀念，邀請組織外聰明的人講故事，寫下喜歡挑戰世界的工作，他們拍照、推特、張貼，創造分享體驗。
品牌有能力產生可操作的體驗，是令人難忘和共享跨社會網路，來建立品牌的忠誠度，和接納現有、新的顧客。這是今天版本的口碑，經由人民學習和推薦選用品牌，和產品最信任的管道。
不久前，「行動第一」（Mobile First）被視為品牌和行銷的革命性力量。基本觀念是：讓媒體溝通訊息能在行動裝置上獲取，否則你將失去顧客。今天它已成為創意總監、行銷主管和商場領袖的戰鬥口號。但是「行動第一」避開人的關鍵真相：他們想要更多內容，想要涉入，想要與其他人分享品牌體驗。行動是他們如何分享，品牌的體驗就是他們的分享。
不斷發展的品牌體驗是一個新的觀念，挑戰事業領袖、鼓勵創意思考，思考談話要點，而不是接觸點。本質上，為你的顧客建立談話相關，可推特的、可連結的、可攝影的、可共享的體驗，你將會獲得比你能夠想像，更多的曝光機會。
這些觀念不只是鼓勵消費者參與，撼動日常生活方式，更是以新方式與品牌的關係、娛樂和連結我們。
創造力是令人難忘、有效、突破、差異化、有趣、智慧的、娛樂性、鼓舞、勇敢，和有變革力。它是勇敢的、前瞻性思考的企業，將推動、喚起並鼓勵這種觀念。下一個時代的品牌將從經由行動而不是由形象獲勝。
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