原名「小王子」、今年全面改名為「浮力森林」歐式麵包連鎖店董事長張禹平表示,她早期首度引進歐洲健康概念麵包到高雄市場,因消費者還不習慣「硬邦邦」口味的歐式麵包,曾經拒買,甚至店裡的服務人員還遭到顧客的挨罵。

惟張禹平當時不畏挫折,堅持銷售健康麵包的態度,始終如一。並透過加強行銷手法,和消費者面對面說故事,且改變包裝方式、及強調頂級健康食材和精心製作迎合在地口味麵包,終於贏得顧客熱烈的迴響,讓她店裡的麵包順利銷售,也順利展店,令她深感欣慰。

 

張禹平說,她多年前由台北嫁來高雄,並跟隨一位熟識的歐式麵包師傅來高雄,一起合作,斥資近500萬元,在五福四路開設「小王子歐式麵包店」。當時只想引進歐洲健康概念麵包來高雄發展,她的店可能是第一家歐式麵包店,但因消費者還不習慣歐式麵包口味,每天烤爐產出後,顧客常批評麵包「太硬」,拒絕購買,雖然店內服務人員費盡唇舌解釋,但顧客仍無法接受,害得員工被挨罵,最後賣不出去的麵包,也只好丟掉。

張禹平表示,當時歐式麵包售價不便宜,每個售價50~60元,一時棄之可惜;且這段挫折期長達一年,但她沒有因此挫折就放棄理想,因她認為只要是正確的想法和健康的食品,就應堅持立場、堅持到底。雖然當時的處境相當辛苦,但挫折沒有打敗她,反而增強她的信心,於是她堅持繼續賣下去,不肯輕易放棄。

張禹平指出,為能夠讓消費者接受她的歐式麵包,她想盡辦法。雖然希望能迎合顧客的需求,但並非將麵包從硬的調整為軟的,而是從三大面向著手,包括一、改變行銷方法,即請服務人員以講故事的方式,向顧客講清楚,包括歐式麵包的起源地、為何如此硬、及如何吃才好吃等等,讓顧客慢慢接受歐式麵包的概念。二、改變包裝方式,包括使用較為環保的牛皮紙和採用時尚精美的包裝盒。三、口味有上千種,但要告訴顧客,她們使用的進口的食材,是頂級和新鮮的材料,雖然成本高了一些,但要讓顧客吃得健康和安心。

張禹平表示,經一番努力後,皇天不負苦心人,總算獲得顧客熱烈回響,讓她的歐式麵包逐漸嶄露頭角,並一度吸引大批的購買人潮。當時一天曾有多波的排隊購買人潮,為讓顧客都能夠買到麵包,曾經必須將店門拉下來,等店內顧客買完後,再開放另一波顧客進來,當時一天最高的銷售額達到18萬元。

張禹平說,小王子打開知名度後,就開始展店,除赴大陸杭州、成都及馬來西亞開拓據店外,最重要是在高雄美術東四路、五路、和平和四維路、統一夢時代等地點,開設多家連鎖店,且為展現愛台灣的決心,今年全面更名為「浮力森林」,希望重新出發,創造新氣象。

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