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我最近注意到一個「三專」現象。
        專注,是一個人用一輩子時間去練就一項最有把握的絕活,英語可說成「Focus」;專業可以創造差異化,而遠見會讓它成為一種藝術,行話叫做「Pro.」。
        專家會不帶感情地去完成令人感動的事,把每個細節做到讓對手啞口無言,把自己的專業講到每個人都懂,套句俏皮話就是「專門騙人家」。
        專注會產生專業,專業可以吸引更多的人才、得到客戶的尊敬而成為專家;如果說專業是職場的唯一生存之道,那麼專注和專業是它的前因後果。
        專注說起來簡單,做起來卻很難,如果做到了可成為一生的榮譽並獲得認同。李國修從老爸一生就只會做國劇鞋悟出:「人一輩子只要做好一件事,就功德圓滿了!」在企業中最聚焦的應算Google,只做網路搜尋引擎(Sorting),它的首頁僅僅幾個字,簡單到不行 。
        詹宏志先生的連科通訊推出全球首支Skype手機,也是運用「專心做一件事」的概念,只想把手機的「Talk」(通話)功能做到極致,隨時隨地打Skype就是免費,使付費講電話成為絕響。
        專業是身心一致的態度,即使是假的做久了也會成真;真正的專業需要標準流程、知識、自信的語言和恰當的回應。
        大前研一認為把事情做好還不夠,還要有讓該領域變好的企圖和能力;社會學家韋伯說:「專業就是熱情、責任感和判斷力」。
        前行政院副院長陳冲看到他收養的流浪狗緊緊叼著碗不放,竟悟出「有專業就不怕失業」的道理;法國藍帶廚師站出來,態度和氣勢顯現對專業的自信。
        難怪李奧納多在「神鬼交鋒」一片中假冒具有高度專業身分的機師、律師和醫師,可以把人騙得團團轉。
        職場有識之士認為唯有效忠自己的專業,才能真正對公司產生價值,也才能真正成為老闆的左右手,別人根本無法取代 。
        專家是指職場上具備專業知識及技能並以此為生的人士,需經過長時間的學習及訓練,並且考試獲得證書或牌照,有自律的職業操守及量化的專業標準等。台灣以「師」尊之,日本則稱「達人」。
        麥爾坎‧葛拉威爾(Malcolm Gladwell) 在《異數》一書中指出:「人們眼中的天才之所以卓越非凡,並非天資超人一等,而是付出了持續不斷的努力,只要經過1萬小時的錘鍊,任何人都能從平凡變成超凡。」
        愛因斯坦是物理學的巨擘,也可以說是專家中的專家,曾自謙地說:專家不過是一條訓練有素的狗。」
        當IBM的超級電腦(Watson)在美國的電視益智搶答節目中打敗人腦時,還會有人敢自稱是專家嗎?

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