連日來，全國上下捲入「塑化劑」污染食品的超級風暴裡。這場塑毒風暴正不斷擴大，舉凡運動飲料、果醬、膠囊粉狀食品等皆受影響，受牽連的廠商更達200多家、900多件商品遭污染。
更令人心痛的是，此一事件重創長久以來「台灣製造＝高品質」的形象，從媒體上看到上海市的大賣場裡，台灣商品下架待檢的畫面，真是情何以堪。
此次風暴中，受到牽連的不乏知名食品企業，他們公開道歉與送驗、回收問題產品，表示自己也是受害者，損失亦相當慘重。
然而，根據報載，禍首的昱伸與賓漢兩家公司的「毒」門配方，早已「縱橫」業界數十年，惟各大企業標榜的精密檢驗儀器、嚴謹的把關機制，卻始終未曾發現蹊蹺，實難辭其咎。只徒呼自己為受害者，殊不知顧客已在心中打了好幾個問號。
行銷之父菲利浦．科特勒（Philip Kotler）指出，在行銷3.0時代，商業行為的本質是「價值交換」，而非僅是「利益交換」。消費者更期盼企業能透過使命、願景與價值，滿足他們在生活的深層需求，只有誠信、真實才屬上策。
企業身處全面性競爭的微利時代，為了讓成本與獲利的天平保持平衡，時常會陷入天人交戰時刻。支持企業保持定見，「核心價值」是最大支柱。核心價值不會隨著時代趨勢或流行風潮起舞，其就像是地平線上永遠閃耀的星光般，一直是企業指路明燈。
綜觀許多卓越的企業都能對核心價值奉行不渝。例如，默克製藥公司的核心價值是「所從事的行業，是在促進醫學進步和為人類服務。」對默克的科學家而言，所有作為必須以成功戰勝疾病，對人有所助益才行。
迪士尼的核心價值則是創造力、夢想與想像力為千百萬人帶來歡樂。對迪士尼的員工而言，「員工就是演員；顧客是賓客；人潮是觀眾，每一次換班都是一場新的表演。」
又如星巴克（Starbucks）堅持尊重和尊嚴；熱情和歡笑；同情、合群與負責、真誠的核心價值。創辦人霍華‧舒茲（Howard Schultz）回憶2008年重新擔任執行長時，面對最大的危機是星巴克一味地追求高成長，讓其在咖啡市場所創造的獨特景象、氣息與魅力的品牌價值蕩然無存。
因此，他寧願損失數百萬美元營業額與勞工成本，於2008年2月某星期二暫時關閉美國所有門市，重新訓練13萬5千名員工調製完美的濃縮咖啡，以喚回員工對公司的感情、信任，樂於再對顧客訴說「星巴克體驗」的故事。
核心價值是組織恆久不變的根本信念，企業一旦確認了核心價值觀，就會開始發揮影響力去影響員工的行為符合價值觀的準則，灌輸員工意識形態，讓他們建立起正確的心態，喚起問題意識與分析能力，進而塑造出強而有力的執行文化。
企業競爭無法豎起免戰牌，永遠都有更多的競爭對手伺機而動，企業唯有將一切作為圍繞著核心價值而行動，方能在愈來愈嚴苛的考驗中有所憑恃。
誠如《基業長青》一書指出：「高瞻遠矚公司，能兼顧崇高的理想與務實的利益，他們能堅持核心價值和存在目的，不只是為了賺錢而已。」此話，在此刻值得企業細細體悟。
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