全店業務都是「7年級」大男生，永慶房屋民權恩主公直營店不只洋溢熱情活力，還靠著100%的準備、像家人一樣的團隊合作，一舉拔得2015年第1季該品牌北市團體業績頭籌！
經營1個冠軍團隊，入行7年的永慶房屋民權恩主公直營店店長陳願有，最重視氣氛。走入店內，一張張「恩主公赤兔馬－電影票特賞、指標出遊加碼賞、成交特賞」的顯眼海報，是每個月初他設定的目標和獎勵，就像強心劑般，為夥伴注入動力，「我要創造想打拼的環境！」
孤軍奮戰絕不可能
陳願有每日掌握夥伴行程、檢討效率，有問題馬上討論、解決。「我不要讓任何1個人，感覺在孤軍奮戰。」他說，業務工作難免起伏，他的任務，是協助低潮期的同仁走出來，好表現則力求長久穩定。永慶房屋民權恩主公直營店業務襄理汪文徽表示，同事相處時間有時比家人還多，相處起來卻沒壓力、溝通順暢。
對內，團結一致；對外，絕不馬虎。「感動式服務，是我們的初衷！」帶客看屋時，天氣熱，立馬遞上水、溼紙巾，天冷時，少不了暖暖包；須騎車載客戶時，乾淨的安全帽和口罩一定備好，雨天的傘、雨衣更不用說，就是要客戶揪甘心。
為提供最完整服務，恩主公店每周有1次服務演練，2人1組，從發傳單、介紹看板物件，到帶看、簽約，針對不同客戶，還模擬不同突發狀況、應對方法，「客戶的房子總價那麼高，我們也須用團隊的力量，一起努力！」
「不要怕，每次的拒絕，都是經驗。」中山區住宅產品多元，從套房到大坪數大樓皆有，面對陌生的管理員和潛在的屋主、買家，陳願有的這句話，或許就是冠軍團隊總是達陣的精神指標。
【修練心法】
★教育訓練：
．每周做「服務演練」，模擬與客戶接觸時遇到的所有狀況
．鼓勵同仁閱讀地產、財經相關書籍
★新人特質：熱情、有活力，能用專業和貼心感動客戶
★新人速成術：前輩以「帶領實作」代替用講的教學
★團隊互助：
．每日開會檢討效率、溝通遇到的問題
．每月初設立目標及獎勵機制
★客戶服務：
．持續追蹤買方需求、提供配對物件
．幫忙客戶代收水電費、管理費等
★自我管理：
．針對行銷、開發及社區經營的目標前進
．每天早上10點開會、下午回公司
★目標設定：希望達到該品牌雙北市團體業績前3名
永慶房屋民權恩主公直營店小檔案
★負責區域：台北市中山區民權東路、中山北路、民族東路、松江路周邊商圈
★專營產品：大樓、住宅產品
★團隊業績最高紀錄：2015年3月總銷金額2億3000萬元
★團隊特殊業績：2015年永慶房屋台北市第1季團體業績冠軍
★連絡電話：(02)2592-8855
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