英國《每日郵報》報導，全球每人每天平均會看150次手機，且市調機構也指出，Facebook是台灣人最常使用的平台，所花時間遠高於其他網站、電視及平面媒體，加上近幾年興起「按讚」粉絲頁以獲取資訊的趨勢，因此，如何成功經營粉絲頁、發揮影響力，成為時下一門新顯學。
「Facebook是與潛在客戶互動的一大平台」，Facebook大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦說。他表示，Facebook的粉絲頁不只帶來龐大的粉絲數量，若跳脫粉絲層面來看，業主如何有效行銷商品才是最根本。
甫過而立之年、年僅31歲的郭駿弦，加入Facebook才短短2年，他不僅擁有美商兩大軟體巨擘Google與Facebook的豐富行銷經驗，也是Facebook大中華區中小企業廣告業務的「總舵手」，如何幫助華人地區電子商務業主成功行銷，及如何將廣告效益帶進Facebook，是他目前最重要的兩大課題。
年紀輕輕的郭駿弦在踏入Facebook之前，曾任職於Google中國與日本辦公室，也曾擔任Google亞太區中小企業行銷經理。2012年4月，他轉身加入Facebook，起先待在行銷部門從事相關業務，去年才從行銷轉任中小企業廣告部門，在銷售、行銷、策略領域都深具見地。
24日下午，Facebook電子商務團隊首度在台灣公開露面，郭駿弦也來了。Facebook電商團隊點名瞄準4大B2B目標族群，包含品牌廠商、中小企業、App開發者以及電子商務經營者，它們都是被視為最具發展潛力的社群廣告業主。
郭駿弦表示，近幾年來Facebook公司不斷在思考，如何在這個平台上有效地幫助中小企業創造利益？他說，「知識經濟」、「廣告簡化及優化」、「設定行銷目標」是能夠打通關節的3條捷徑。
在知識經濟上，Facebook社群平台全球擁有12億人口，每天活躍用戶就高達7.28億人，而單單台灣這個地區，每天的用戶數量就有上千萬人，且愈來愈多的中小企業及電子商務業者，頻繁地使用社群媒體做行銷、建立品牌和創造銷售。
「事實上，Facebook的粉絲頁價值，並非建立在粉絲的數量上，而是行銷的最終目的」。郭駿弦說，就算一個粉絲頁的粉絲數量再多，假如粉絲們不是業者的銷售客層，那麼商品仍然無法有效地賣出去。
他指出，當業者準備在Facebook平台上建立粉絲頁、想藉此創造銷售時，設定好行銷的目標是「首部曲」，也就是說，商品要賣給誰、哪些客人會買單、行銷策略為何...等等，都是成立粉絲頁的前置作業。
郭駿弦認為，業者透過Facebook行銷，不但能接觸潛在的目標客戶，而成功的四部曲也涵蓋「建立粉絲專頁」、「連結舊雨新知」、「開拓有效互動」以及「延伸品牌影響力」。
Facebook既是社群也是王國。根據公司內部統計，在全球Facebook用戶當中，每人每天上網時間高達2成比重都集中在Facebook上，並且目前平台上有超過100萬的活躍廣告業主，凸顯這塊商機前景無限。
達人座右銘
隨時以只完成1％鞭策自己
這句話充分代表了Facebook的經營理念，也就是企業必須持續向前看，且員工個人也需要不斷鞭策自己、精進提升，藉著「只完成1％」的簡短文字，透露一間企業該有的不卑不亢態度及信念。
達人小檔案
現職：Facebook大中華區及東南亞中小企業總經理
出生：1983年9月28日
學歷：中國人民大學商學碩士
經歷：Google亞太區中小企業行銷經理
台灣的電子商務是活躍的，許多批發、零售的中小企業紛紛步上雲端，其中又以B2C為最大宗，Facebook不僅提供業者便利的平台，更把營業的門檻變得更低，也就是說，只要人手一台電腦，就能「網」上開店，行銷無限。
留言列表
