知名度是企業開拓市場的關鍵，而公關操作和廣告曝光兩者都是企業快速打開知名度的方式。
奧美公關總經理王馥蓓形容，公關就像是打撞球，廣告則好比打籃球；撞球要用母球去碰球入袋，也就是利用第三者的影響力，在不偏離主軸的情況下，去達到預期的結果。
一個新興的品牌該如何利用公關的運作打開知名度？已經擁有知名度的企業，又該以怎樣的公關操作來持續影響力？
王馥蓓說議題的運作，可以讓媒體和消費大眾的眼光聚焦，不過焦點的精準度就得憑藉不斷的腦力激盪，而在創造話題的過程中，一切都還是要回歸到品牌的本質，不能為了創造話題而讓品牌所要傳遞的訊息失焦。
辣妹和藝人是最能創造話題和版面的亮點，因此很多產品發表會或是展覽，喜歡用她們帶動氣氛，但亮點曝光過度，所要傳達的訊息難免就因此相形失色。王馥蓓說為了創造版面，而忘了品牌精神以及所要傳達的訊息，實在非常可惜。
因此深度挖掘品牌的價值，將企業所要傳達的理念，透過第三者順利達陣到目標客戶的腦海中，就是公關所要努力的方向。
王馥蓓以曾經協助過的KTM腳踏車為例，這個來自奧地利的手工自行車品牌，在捷安特、美利達的大本營台灣，原本很難吸引消費者的目光。但透過深度的溝通和激盪，發覺出這個品牌不但是純手工，而且是一男一女兩個工匠協力之下的結晶。
原來這個品牌嘗試過兩男、兩女、一男一女的合作組合，發現一男一女的合作模式，能讓自行車不論是在支架、弧度、焊接等都更為完美。
此外，這個品牌的經營者，是一位遠從台灣到奧地利打天下的女性，種種議題都讓媒體產生高度興趣，在沒有辣妹的幫襯下，憑藉著品牌的本身的焦點所創造的議題，就讓這個品牌順利地進駐台灣。
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