close

現今的環境,蒐集情報顯然不難,較關鍵的應是如何分析,這到底有何訣竅?

首先,情報蒐集主要在協助決策,為了在有限期間內有效找出問題癥結及可能的策略建議,就必須帶著問題去探尋答案,才能真正達到協助決策的效果。

情報蒐集也須注意時效,因為情報的蒐集及分析需要花費許多時間,但若失去時效,再多的情報也是枉然,尤其在高科技產業,情報價值幾乎與時間平方成反比,如何將第一時間掌握的情報擴散給需要知道的人,並在最短的時間內做好分析,將是情報分析者必備的本領。

其次,企業在市場上面臨的問題複雜,有時並非情報蒐集者一己之力就可完成,尤其當要驗證一些事件、想法或假設時,若沒有適當的情報網路,恐將走很多冤枉路。

因此,每一個人在平時就應該建立完整的情報系統,對情報分析將有莫大的助益。

再者,許多情報蒐集牽涉到很多的人員訪談,也常需要了解一些產業或公司的敏感問題,如何旁敲側擊以獲得所需要的情報,需要多培養察言觀色能力。

尤其許多決策議題在蒐集情報的過程,並非如想像般順利,有時能蒐集到的資料非常少,如何透過有限的情報或是觀察到的蛛絲馬跡,預測問題與拼湊事件的全貌,也是分析人員必須具備的基本要領。

錯綜複雜的決策問題,有時無法簡要說明清楚,在分析時也常有無從下手之感,讀者應訓練自己能有效地掌握重點,捨棄枝節,才能在有限時間內完成分析工作;面對所要服務的決策主管也要把握這個原則,才能建立在主管心中的專業形象。

在情報蒐集的過程中,在一定的假設前提下有許多模式(model)可以參考運用,如產品生命周期模式、BCG矩陣、五力分析、SWOT分析等等,但產業問題不一定可以找到合適的模式來應用,產業分析人員應嘗試建立新模式,創新推論,初期模式可能有許多需要修正之處,經過不斷的修正,相信對決策者將有很高的參考價值。

企業問題的解決或者策略建議的發展,首先要能找出問題的癥結,而問題的產生常是許多因素糾葛產生的結果,何者為因,何者是果,應該分辨清楚,才能對症下藥。

因此,如何讓自己的思考能夠邏輯連貫,清楚合理,對於分析的問題能夠抽絲剝繭,梳理出可以引導決策的架構及解決方案,是企業決策者常需面對的挑戰,也是需要不斷自我訓練的課題。

arrow
arrow
    全站熱搜

    咖啡王子蔡大哥 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()