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企業在競爭激烈的環境中,無不想盡辦法在價值鏈中尋求最具優勢的位置,以求立於不敗之地。企業必須將有限資源作最精準分配,並且能將資源彈性運用,重新建構調整因應價值鏈的動態調整,方能穩站優勢。

多數企業無法在第一時間及時察覺到價值鏈的動態變化,因而往往錯失轉型的良機,只能無奈看著長江後浪推前浪,重複上演一代新人換舊人的戲碼。

即或少數企業有能力察覺到價值鏈上的動態變化,然而企業資源的建置及分配隨著業種及生產型態不同,資源的運用有其專精性,必須倚賴相當時間養成,方能形成獨特的核心能力。在現今已選定的價值鏈上能妥善運用資源,創造經營效益已屬難得。更遑論要能及時將資源由舊的據點抽出,並順利轉投新的據點,更是難上加難。

究竟要如何建立一葉知秋的追蹤系統,讓企業能在第一時間察覺價值鏈已悄悄改變?要如何迅速建構優勢戰略位置?

首先,企業應瞭解價值鏈中的價值分布全貌,方能精準定位出優勢位置。

亦即追蹤顧客使用產品或零組件加工之後賣給「顧客的顧客」,一直到最下游消費者的一連串價值創造的過程,此概念即為產品在價值鏈中所走過的價值足跡。

因追蹤整條價值鏈的價值產生的連鎖過程,所以可以進一步深入瞭解價值鏈的價值結構(value structure),有利於在價值鏈預先布局優勢據點,以鞏固企業能保持在價值鏈中最有利的戰略位置。

推論至此,答案呼之欲出:利用「價值足跡」(value footprint)作為價值鏈上動態變化的追蹤系統,就能辨識價值鏈上不同位置的優勢據點。

一旦辨識出完整的價值足跡,就能一窺最有價值的優勢位置究竟坐落於何處。再佐以「強聯結」的概念,將優勢由單點對單點,聯結成多個點形成的線,多條線再聯結成完整的面向。

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