賴韋廷
「屬下最好比自己還優秀」、「想在工作與家庭間求取平衡是不切實際的」、「找工作時看興趣比看薪水還務實」等,這些主張並非節錄自最新上架的商管書籍,而是一位優秀經理人真實的生活心得,她是全球網路設備龍頭大廠思科(Cisco)亞太、日本暨大中華區行銷副總林文怡博士。
堅毅女強人 兜轉人生 粹鍊智慧
來自香港的林文怡,國小畢業就赴美,取得史丹福大學的統計學碩士與心理學博士學位,回到亞洲前,她不僅曾任教於史丹福大學,也在矽谷創辦過兩間網路公司。任職思科期間,她執掌的範圍涵蓋通路、銷售、策略、業務與營運等多個核心部門。幾年前,為了照顧生病的父親,而回到陌生的故鄉——香港定居,人脈、工作與生活的基礎都得重新建立,但縱使人生際遇如此地兜轉,在她身上卻看不到「少小離家老大回」的滄桑感,取而代之的是看透世情的智慧與幹練。
這回《 女人變有錢》在林博士短暫的台北商務拜會行程中,對她進行了專訪,從管理、求職到家庭生活,她都有獨到見解,強調「回歸事情本身」、「坦然面對得失」的生活態度,頗能發人省思,以下是專訪的精采內容。
第1堂課 用人唯才 能力比忠誠重要
Q:妳如何選人、用人、組織團隊?
林文怡︰我用人的原則,第一要懂得尊重,不只對老闆好,對部屬也要一樣好,人都是互相尊重;第二要有忠誠度和能力,有忠誠度的人比較能令主管放心,不過隨著時間過去,工作難度變高,有忠誠度、能力卻普通的人終會無法勝任,這時主管的信任仍舊會流失。
第三是敢挑戰妳。若真想把事做好,就盡量要找比妳厲害的人,最好對方厲害到有可能明天變成妳的主管。我面試核心團隊成員,會思考「我是否希望這個人變成我的老闆」,當我自己都忍不住想像對方可能變成頂頭上司時,就表示這個人的能力無庸置疑,用這個辦法找人,團隊人力素質一定很好!
Q:不怕屬下比自己優秀,這個想法和傳統思維好像不太一樣?
林文怡︰有「創業經驗」的人都會有這種思維,只請一些忠誠、卻沒能力的人,業務不會出色。
我沒有「上對下」的思維,之前到上海開會,順道去了實習生中心,除了想知道他們如何應對客戶,也請教他們「客戶在電話裡都表達了什麼需求?」直接跟員工溝通是一種相互學習,沒有高下之分,最前線的人才最知道客戶要什麼,所以,最前線的人要什麼訓練跟工作環境來提升工作表現,我都可以配合。這是我的邏輯。
第2堂課 擇妳所愛 興趣比薪水務實
Q:當產業榮景不再,找工作時該有什麼樣的心態?
林文怡︰賈伯斯的演講說得很對:「妳必須跟隨妳的心,做妳真正所愛的事。」
我的大兒子現在一邊做網站設計,一邊從事電影製作,他十幾歲時就告訴我:「我要當史蒂芬史匹柏。」在找工作這件事上,他一直面臨很多關於興趣跟現實的拉鋸。高中參加電影實務課程,有人說「你生活太平凡,不可能寫出動人的故事」,也有人說「你的能力不特別,念完電影四年後,作品也不會被挑出來拍片」,此外他也觀察到,很多電影人都有另一份正職來維持生活開銷,他不想放棄夢想,卻也決定先學一技之長再說,於是先到南加大讀機械。
大學畢業那年,他還是困惑,究竟要當個薪水穩定的機械工程師,還是收入不穩的電影工作者?我勸他,你現在沒有家累,最有條件嘗試製作一部電影,若先選了穩定的薪水,五年之後,你賺到錢了,卻更難放下一切回頭去追夢;相反的,當了五年電影人,若發覺不喜歡或不適合,再轉業還不遲,因為你還年輕。
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