我在公司負責人力資源管理的工作,前幾日參加一個專為人事主管規劃的座談會,和來自公家機關、大型企業人事女主管有很多經驗交流的機會,發現各行各業女性當家主政的比例已經偏高,有很多不為人知的徵才面試的奇特「考量」。
案例 1
美容業求才 中等美女吃香
知名化妝品代理公司人事主管艾莉說,若是化妝品代言廣告當然要找美美的模特兒,可是若是徵求公司裡的女職員。通常只會找中等美女,她們面試的標準是知性、平易近人為優先。
艾莉說,這隱含了「面貌只要看得過去就可以,工作意願及專注力為優先」意味,因為找太漂亮的女生,她可能花太多時間研究產品,而忘記自己手邊的工作。事實上,即使在化妝品公司,工作仍不外乎有許多繁瑣文書、聯繫、搬運及在外的奔波勞累等等既勞心又勞力的工作,和想像中每天美美上下班的芬芳世界,完全不同。
案例2
老公司徵人 不愛名校資優生
在頗有歷史的大家族金控公司擔任人事主任的小朱說,在徵人的時候,他會刻意略過學歷太好的「資優生」,反而會挑選學校排名中間的應徵者。小朱說,因為公司裡的前輩們,早年專科畢業就進公司,學歷平平,如果名校後輩大舉入侵,前輩們心裡會覺得非常不平衡。更重要的是,不管職位多高的主管,面對名校生,就是會不由自主的客氣起來,也常會被後生晚輩貼上「搞自卑」的標籤,管理起來非常累。此外,中間排名的畢業生,總想透過努力工作來獲取更高職位,藉以弭補沒有名校光環的缺憾。小朱得意的說,那一點點的自卑,就是投入工作、刻苦耐勞的動力!
案例3
保險業選才 態度誠懇最重要
保險業的珊妮說,保險市場文化早就變了,口若懸河卻無實質內涵的業務員會讓優質的客戶討厭,所以她在選擇新進人員時,反而偏愛思考型、態度誠懇的應徵者,稍微木納一點也很討喜。那種想都不想就可以講得天花亂墜的典型,已經不受歡迎了!
案例 4
研究機構徵人 單身不婚熟女搶手
在研究機構服務的慧敏姊則在上次面試行政人員的時候,選擇了單身不婚的年長女性。她承認因為自己單身未婚,所以很不喜歡辦公室裡已婚女同事每天叨叨絮絮聊先生、小孩等等,也不喜歡單身年輕女同事因突然感情問題而全然停機,臥病家中無法振作。別人結婚、生子、失戀等等,都會讓她心裡不好受,因為更凸顯了自己孑然一身的孤獨感。慧敏姊自己也承認這樣的心態不好,好像是自己心理不平衡,她不好意思地笑笑說:「在考慮眾多應徵者的名單時,主管們真的會不自主地挑選比較不會帶給自己心理壓力的族群,尤其是和自己人生際遇比較相像的人吧!」
案例 5
傳統產業徵才 偏愛經濟困境者
傳統產業的小江說,她選才偏好來自食指浩繁或家庭經濟情況不佳的人士,最怕出生書香世家或是集三千寵愛在一身的天之驕子。因為小江認為,出身大家庭或經濟不佳的小孩,通常比較懂得與人相處,會常常思考困境中的生存之道,而且不會過分自我,最重要的是,會覺得可以每天來上班是上天的恩賜。
聽了眾多座談會同學們的見解,我想,對應徵者而言,沒有收到錄取通知,也許不是因為你們不夠好,而是因為某些條件或特質,無意間挑起了應徵主管們內心深處微微的不安吧!
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