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相信每個人都曾有過這樣的經驗:當你對某一位同事的行為產生反感,之後無論他做什麼事你都覺得不順眼;要是他把事情做好了,你更想雞蛋裡挑骨頭、找出不好的原因,多多少少還帶著點幸災樂禍的心情。
        相同的,你在職場上是否也有過這樣的埋怨?懷疑有人從一開始,就不喜歡你所做的任何事,無論你做什麼他都有意見。
        反之,假如是人緣好的話,即使你做錯事也會有人為你找很多理由、替你說好話。
        這是因為,當我們形成對人的印象時,就會自然而持續地把對他的第一印象與言行舉止聯想在一起。你留給他人的印象是「好」的時候,人們就會把你的言行舉止用「好」的角度去詮釋;相反的,要是印象不佳的話,不好的看法也會加乘在你身上。就好像我們在看月亮時,同時也看見周圍朦朧的光暈一樣。
        這,就是月暈效應。以偏概全,將大大影響你的職場評價。
        在職場上,你的表情、服裝儀容、舉止態度、說話語氣及內容,都是他人判斷你的訊息。由這些片面訊息進而推論你的為人全貌,以為這就是你的人格與做事態度,這是以偏概全、也是月暈效應。
        當他人信以為真認定你的為人全貌時,就很難改變對你最初的看法。
        因此,一個形象好的人若不慎在職務上犯了錯,長官、同事甚至客戶,多半會自動找理由來原諒他,例如:「最近可能比較累,壓力太大…」等等。
        形象不好的人即使表現優異,往往得不到正面的認同;而只要犯了一點小錯,就會撻伐聲四起,像是:「你看,只會紙上談兵,早就知道這個人不行…」的評價。
        每個人都以為自己有見微知著的剖析能力,當然,這不一定全然正確。
        與會的彼此在初次見面的時候,有可能因為當天受某些事影響而情緒不佳,所以表現不如預期;或者反過來說,也可能受情緒影響,看人就是不順眼,而造成似是而非的不良印象。
        你的想法,會影響你的行為;你的行為,會影響你的結果;你的結果,會影響他人對你的看法;他人對你的看法,會影響你對自己的看法;你對自己的看法,會影響你的想法…,每個環節互相牽連、不斷循環,影響你的形象。
        所以,為了避免對人因為以偏概全而形成的不佳評價,當我們與人相處時,應多給別人一些機會,減低自己受情緒的影響,儘量保持客觀的態度。
        另外,正因為別人也會如此看待我們,所以必須盡己所能,在最初時期做出最好的表現,創造出正向循環。
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    咖啡王子蔡大哥 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()