門診開始前，正在整理病歷的護理師小田突然抽出一本病歷放到我面前，道：「劉醫師，你今天走運囉！」
我隨手翻了翻，那本病歷中等厚度，看不出有什麼特別。
見我不明所以，小田挑起眉毛露出神秘笑容，然後用手指了指病歷右下角用鉛筆寫的小字。
「OK？」看完小字，我依然摸不著頭緒。
「這位大哥超有名。」小田道，「他每次來看診都會拼命敲門，想盡辦法要插隊。」
「幹嘛插隊？」
「插隊哥每次的理由都不一樣，反正就是宇宙世界超級無敵趕。」
「這樣啊……」我皺起眉頭。
「雖然大多數醫師皆表明拒絕插隊，但是因為看診過程遭到嚴重干擾，搞到患者和醫師全都受不了，不得已只好投降。」
「除了插隊，還有什麼要注意的嗎？」我問。
「有啊，插隊哥喜歡叫醫師開很多藥，像點菜一樣，痠痛貼布、眼藥水、口內膏都是他的最愛。」小田道：「而且無論看什麼病，插隊哥都堅持使用重大傷病卡。」
「不能這樣吧……」根據規定，該次就診必須跟所罹患的重大傷病有關係才能夠使用重大傷病卡減免部分負擔。
「插隊哥才不管你咧，如果敢拒絕，就會把醫師罵得狗血淋頭。」
「你讓我好緊張喔。」我苦著臉說。方才提到的這些正好都是醫師最不願意在診間遇到的行為。
手機掉馬桶鬧事
「對了，插隊哥最轟動的事蹟發生在廁所裡。」小田道。
「怎麼？他連上廁所也想插隊？」
「不是。」小田搖搖頭：「他前些日子在蹲馬桶的時候，失手讓手機掉進馬桶。」
「結果，手機被沖走了？」
「沒錯！」小田道：「插隊哥立刻到院長室大鬧，要求我們把手機還給他。最後終於出動水肥車來抽化糞池。」
「泡在化糞池裡的手機真的還能用？」
「當然不能用啊，所以聽說醫院賠了一支新手機給他。」
聽完這種令人哭笑不得的故事，我忍不住嘆道：「醫院太窩囊了吧，根本是予取予求。」
「是呀，上頭還要求我們要有愛心耐心體諒關懷呢。」小田相當不以為然地說。
看看時間，差不多該開始看診了，我突然想到：「對了！你還沒有告訴我插隊哥病歷上的『OK』是什麼意思。」
小田哈哈一笑，道：「O……K……就是『奧客』的代碼啦！」
《刀下人間 劉育志》
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