「業務無法預測客戶反應，但服務到位、增加信賴感，成交機率就變高了！」信義房屋高鐵博愛店專案經理莊哲宏房仲職涯才5年，歷經漢神巨蛋、瑞豐華榮、華夏、左營高鐵等5家店洗禮，足跡踏遍高雄左營與鼓山街頭巷弄，單月佣收最高近200萬元，更曾獲得信義房屋高雄區全年業績表揚。
大學就讀企業管理，因為人樂觀、善與他人溝通，畢業後就進入房仲業工作。莊哲宏說：「我喜歡從事高挑戰工作，所以選擇當業務，信義房屋為直營店，有完整教育訓練與升遷制度，比其他房仲品牌踏實。」但初入行時，因銷售方法與溝通方式不成熟，也曾在拜訪客戶時被屋主拿掃把驅趕。
5年經歷5家直營店
5年房仲職涯經歷5家直營店洗禮，莊哲宏已是信義房屋展店開發商圈的菁英幹部。莊哲宏認為，精耕社區有助於一線同仁了解區段發展、掌握商圈變化、各大樓社區待售物件，並且積極與客戶互動，提供購屋、搬家、交屋、裝潢等相關建議。
莊哲宏表示，唯有勤勞才能創造業績，所以挨家挨戶投遞名片，多多接觸人群才能更明白購屋族需求，團隊合作更能創造業績加成效果。他期許自己持續精耕商圈，也會朝向管理職邁進，挑戰高總價店面、豪宅、土地交易，希望可獲得千萬經紀人頭銜。
銷售心法
★客戶服務
．提供待售物件周邊行情給客戶參考
．從售屋到交屋，提供法務、裝潢、搬家、清潔等服務
．電話隨時開機，服務24小時不打烊
．開發棋盤式商圈，當客戶的社區導遊
★客戶感情聯繫
．時常用LINE與客戶互動，並提供近期房市交易訊息
．逢年過節贈送賀卡，並關心屋主近況
★自我管理
．每天瀏覽大量報章雜誌、網頁，結合房產資訊
．工作天7點起床，8點半上班，生活作息正常
．時常透過公司資源線上學習
★目標設定
．遴選店長、培育更多優秀房仲幹部
．業績達到千萬經紀人
．朝高總價土地、豪宅、店面開發學習
資料來源：莊哲宏
莊哲宏小檔案
★現職：信義房屋高鐵博愛店專案經理
★年齡：32歲
★年資：5年
★業績最高紀錄
．單月最高佣收185萬元
．單月最高總銷3600萬元
★特殊業績
．5次百萬經紀人
．單月銷售5個物件
．2013年高雄市業績第2名
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