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濃眉細眼的沈政興身型高壯,看起來有些靦腆,相處起來卻是十足的陽光個性。入行6年,沈政興去年獲得21世紀不動產台灣銷售物件數第8名,除了自身的專業,最主要是堅持誠實個性,是他贏得客戶信賴的關鍵。


與客戶互動
只要客戶有任何問題,他會積極找出答案、樂於回答。

從事房仲並不是沈政興的最初志向,沈政興求學時念的是醫學管理,畢業後在醫院擔任特助,後來父親身體狀況不佳,因而尋求工時彈性的工作,轉職進入房仲業。因為小時候常搬家,沈政興能體會一個安穩的家有重要,因此對客戶的要求總是全力以赴。
對於加入房仲業的新手,第1年是「黑暗期」,沈政興也不例外,他回憶:「我花1年時間辛苦經營1個案子,成交後結果買方無法貸款,全案宣告破局,讓我相當挫折,我等於1整年都沒有收入。」
然而沈政興認真實在的個性,逐漸獲得客戶的青睞,第1筆成交的物件,是1棟1000萬元左右的透天,沈政興說:「有個媽媽覺得我還不錯,因此只委託給我1個人,說是要給我賺,成交後,我高興得掉眼淚,還跟那位媽媽抱在一起哭。」沈政興的感性特質也在此表露無遺。

與同仁開會
沈政興成交物件多,他的經驗也成為同事互相學習的典範。

珍惜機會 客戶變朋友

最令沈政興印象深刻的,是1個為了照顧父親、辭職並賣房籌措醫療費用的小姐,這房子因為靠近消防局,賣了好幾年。沈政興表示,自己也深受客戶的孝心感動,接手賣屋後3周,他將這間房子賣給消防員,事情也有圓滿結果。
幾年下來,沈政興的成交物件倍增,他分析,自己的媒合能力很好,主要來自於事前的溝通,透過聊天,他了解客戶心裡所需要與想要的訊息,才能找到真正符合客戶期待的物件,促成買方快速決定。
沈政興強調,這工作最重要的是人與人之間的相處,因為熱愛這份工作,也很珍惜每個機會,許多客戶最後都成為朋友。孝順的沈政興,希望自己能在40歲以前,在市區內高級大樓買1間房,讓現在住公寓的母親搬過去住。

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【沈政興小檔案】

現職:21世紀不動產台中好市多加盟店副店長
年齡:1982年出生、32歲
年資:6年
血型:A型
興趣:美食、旅行、閱讀
感情狀態:未婚
業績最高紀錄:年度業績500萬元
特殊業績:21世紀不動產全台灣年度銷售件數 第8名
資料來源:沈政興

 

【銷售心法】

項目/方法
客戶服務:
◎幫客戶管理閒置房產,並在買賣時替客戶規劃資金配置
◎成交後提供裝潢、窗簾、油漆、水電各種相關工班資訊
◎將成交後會遇到的各種花費,整理成明細給客戶參考
客戶感情聯繫:
◎客戶的私人聚會盡量配合參加
◎與客戶見面一定帶上小禮物
自我管理:
◎每天做市場動態分析,並閱讀書報雜誌
◎每天跑滿6至8組賣家,並聯絡5組買家回報進度
目標設定:
◎今年達成100件委託件數,並成交一半以上

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