李健鵬
現代人幾乎人人都使用社群網站，再加上智慧手機「吃到飽」想要用夠本，有許多人幾乎將社群網站當成交友平台，把許多心情透過網路抒發，以前是用筆寫日記，現在幾乎是將生活的點點滴滴在上面記錄，連在什麼地方、吃什麼、去哪裡玩、或是跟對方聯繫，幾乎無所不能。
網站充斥情緒抒發
因為社群網站，增加每個人的影響力，無論你有幾位朋友，但是自加上朋友的朋友、轉貼的功能等等，即使是任何說話的影響力都會大大增加，只是有些人卻忽略自己是有影響力的人，竟在臉書上抒發心情，然後抱怨不停、甚至人身攻擊，包括：
一、學生上網罵老師。
二、客戶抱怨廠商的售後服務。
三、員工投訴老闆與公司的政策。
四、上網狂飆朋友、造謠生事。
最近有位朋友跟我分享故事，他說看到員工在臉書中寫道：「公司是有愛的環境，但是有愛有個屁用，給我一個正式的工作才有保障吧！」簡單的說，這是一位工讀生希望可以成為正式員工的心聲，但是這樣的抱怨有用嗎？這對事情有正面的幫助嗎？如果你是這位主管，你看到這樣的留言，作何感想。
避免覆水難收的後遺症
更可悲的是，此事在臉書上竟引起所謂的朋友狂推、按讚，或是留言一起跟著罵公司，也有人莫名地跟著安慰，這種只加強「受害者心態」，根本就是於事無補，因為這類抱怨不可能達到自己的要求，這種情緒的發言幾乎沒有任何幫助，只是，這種損人不利己的事卻常常發生。
但是有人想到後果嗎？這些在情緒中或是低潮的發言，往往傷人卻不自知，更可怕的是，經過了大量傳播出去，幾乎是覆水難收的，對事情也不會有正面幫助，而且後遺症會如滾雪球愈滾愈大。
寫出正面結論停止抱怨
人一定是有情緒的，情緒是合理的，但是如何管理情緒，真理就是：「不可含怒到日落，不給魔鬼留的地步。」意思就是一天的憤怒到當天就要結束，免得陷入魔鬼的伎倆，就是由氣憤轉為憎恨，甚至轉為咒詛對方，尤其恨與咒詛他人，會對自己有很大傷害。
若有情緒想在社群網站發言時，我的建議是，先寫起來當草稿，隔天再發布刊登，因為經過一晚的沉澱，許多錯誤的情緒已經被處理掉。再者，即使不斷在抱怨，面臨困境或艱難的環境，也要寫出正面的結論，這樣可以讓自己學習用正面的角度看事物。
懷抱感恩心情面對群眾
另外，我要建議所有的朋友們，不要濫用自以為是的同情心，不要跟著謾罵，那只會讓對方覺得自己是受害者，所謂受害者心態，就是認為我是受害者，所以我可以報復對方，而對方也理應受到這樣的報應，這樣只會讓對方以為可以為所欲為，這不僅幫不了對方，更是火上加油的行為。
至於自認是受害者的人，其實要懷著感恩的心態，這樣可以快速看清楚一個人的問題，同時幫助自已選擇要用什麼態度去面對，善用你的社群網站，少點抱怨，讓社會多一些祥和。
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